Esta política descreve como a WRO Tecnologia trata dados pessoais neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Ela reflete exatamente o que o site faz — não é um texto genérico.
Quem é o controlador
A WRO Tecnologia, situada em Franca, São Paulo, é a controladora dos dados coletados neste site. Para qualquer assunto relativo a dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos descritos abaixo, o contato é contato@wro.tec.br.
Quais dados coletamos
Este site tem um único ponto de coleta: o formulário de solicitação de diagnóstico. Ao preenchê-lo, você nos fornece:
- Nome completo — para sabermos com quem falamos.
- E-mail corporativo — o canal pelo qual respondemos.
- Empresa — para entendermos o contexto do pedido.
- Tamanho do time e frente de interesse — campos opcionais que ajudam a preparar a primeira conversa.
- A descrição do que você quer resolver — o conteúdo que você escolher nos enviar.
Não coletamos dados sensíveis, não pedimos documentos e não solicitamos dados de pacientes, clientes ou terceiros. Pedimos que você não inclua esse tipo de informação no campo de mensagem — para descrever um problema técnico, o contexto costuma bastar.
Proteção contra envios automatizados
Para conter robôs de spam, o site guarda temporariamente uma versão criptografada (hash) do seu endereço IP por até uma hora, apenas para contar quantos envios partiram do mesmo lugar. O IP em si não é armazenado, não é legível e é descartado automaticamente.
Por que tratamos esses dados
A finalidade é uma só: responder à sua solicitação e conduzir a conversa sobre o diagnóstico. As bases legais são o seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), manifestado na caixa de seleção do formulário, e os procedimentos preliminares relacionados a contrato a seu pedido (art. 7º, V).
Não usamos seus dados para nada além disso. Não enviamos newsletter sem que você peça, não fazemos disparo de marketing e não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
Onde os dados ficam e com quem são compartilhados
As solicitações ficam armazenadas no banco de dados deste site e são enviadas por e-mail para a caixa contato@wro.tec.br. Ambos estão hospedados na Hostinger, que atua como operadora dos dados por nossa conta e não os utiliza para finalidade própria.
O acesso interno é restrito às pessoas da WRO que participam do atendimento. Não há transferência internacional de dados além da eventual localização dos servidores do provedor de hospedagem.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos as solicitações por até 24 meses a partir do último contato, prazo que cobre o ciclo normal de uma negociação técnica e eventuais retomadas de conversa. Depois disso, os registros são eliminados. Você pode pedir a exclusão antes disso a qualquer momento.
Cookies e medição de audiência
Este site não usa cookies de rastreamento, de publicidade ou de redes sociais. Por isso você não encontra aqui um banner de consentimento de cookies: não há o que consentir.
Para saber quais páginas são mais lidas, usamos uma ferramenta de medição hospedada por nós mesmos, configurada sem cookies e com anonimização de endereço IP. Ela produz apenas números agregados — quantas visitas uma página recebeu — e não permite identificar quem visitou.
Independentemente disso, o servidor que hospeda o site mantém registros técnicos de acesso, como é padrão em qualquer hospedagem. Esses registros incluem o endereço IP e são gerados automaticamente pelo provedor, com finalidade de segurança e diagnóstico de falhas. Não os usamos para analisar comportamento nem os cruzamos com os dados do formulário.
Seus direitos
O artigo 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- Confirmar e acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso invalide o tratamento feito antes.
- Obter a portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição.
- Ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos dados.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@wro.tec.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
Todo o tráfego deste site é criptografado por HTTPS. O acesso administrativo é restrito, protegido por autenticação em duas etapas, e o formulário conta com proteções contra envio automatizado. Nenhuma medida de segurança é absoluta, mas tratamos os seus dados com o mesmo cuidado que aplicamos aos ambientes dos nossos clientes.
Mudanças nesta política
Se o site passar a coletar algum dado novo, esta página será atualizada antes da mudança entrar em vigor, com nova data de revisão.